Cambio y Garantía
En NARCISSISME, nuestro compromiso con la calidad y tu satisfacción es primordial.
Queremos asegurarnos de que cada joya que elijas sea exactamente lo que esperabas, tanto en belleza como en calidad.
Sabemos que cada pieza es especial, y por eso hemos establecido una política de cambios y devoluciones que respeta tanto tu experiencia como la integridad de nuestras joyas.
Cambios y devoluciones:
Las devoluciones no están permitidas por razones relacionadas con disconformidad de color, tamaño, preferencias personales o por daños ocasionados por un uso inadecuado o la falta de cuidado (puedes consultar nuestros cuidados recomendados aquí).
Sin embargo, entendemos que puedes cambiar de opinión o desear otro artículo.
Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio, siempre que el producto que elijas sea de mayor o menor valor.
- En caso de que elijas una pieza de menor valor, no se reembolsará la diferencia, pero podrás seleccionar otros productos para completar el saldo. (Este saldo no podrá utilizarse para cubrir costos de envío).
- Si prefieres una pieza de mayor valor, solo deberás abonar la diferencia correspondiente.
Condiciones para el cambio:
Es fundamental que el producto esté en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original.
Los cambios deben solicitarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto, presentando el número de pedido correspondiente.
Exclusiones de la política de cambios:
Por razones de higiene, no se aceptan cambios en aros ni argollas, independientemente del estado en que se presenten.
Garantía de calidad:
En NARCISSISME, cada joya pasa por un riguroso control de calidad antes de ser enviada, asegurándonos de que cada pieza esté impecable.
Sin embargo, si detectas un defecto de fábrica, te ofrecemos la opción de cambiar la joya o solicitar el reintegro total del importe. Esta garantía se aplica exclusivamente a defectos de origen.
Cada pieza es creada y seleccionada con el mayor cuidado para ofrecerte una experiencia inolvidable.
Queremos que te sientas segura y respaldada en todo momento. Por ello, te recomendamos revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones antes de confirmar tu pedido.
Al finalizar, asumimos que has leído y aceptado nuestras condiciones, garantizando una experiencia clara y satisfactoria.
